Kritikgespräche gehören zu den anspruchsvollsten Führungsaufgaben – und doch bieten sie eine große Chance, Leistung zu steigern, Missverständnisse zu klären und die Zusammenarbeit zu verbessern. Entscheidend ist, Kritik so zu formulieren, dass sie ankommt, ohne zu verletzen, und zu echter Veränderung führt. In diesem praxisorientierten Workshop lernen Sie, wie Sie Kritikgespräche klar, konstruktiv und lösungsorientiert führen. Sie erfahren, wie Sie schwierige Botschaften professionell übermitteln, mit Widerständen souverän umgehen und die Motivation Ihrer Mitarbeitenden erhalten. Rollenspiele, Fallbeispiele und Feedbackrunden helfen Ihnen, Ihre Gesprächsführung sofort zu verbessern. Das erwartet Sie: 📌 Die richtige Vorbereitung: Ziele und Gesprächsstrategie klären 📌 Kritik wertschätzend, konkret und nachvollziehbar äußern 📌 Gesprächstechniken für schwierige Situationen 📌 Mit Widerständen und emotionalen Reaktionen umgehen 📌 Zweite Kritikgespräche gezielt nutzen, um Fortschritte zu sichern Seminarinhalte: ✅ Kritik im Führungskontext: Funktion, Chancen, Stolpersteine ✅ Struktur für erfolgreiche Kritikgespräche ✅ Vorbeugendes Führungsverhalten zur Reduzierung von Konflikten ✅ Empathie und Fingerspitzengefühl in schwierigen Momenten ✅ Nachfassen und nachhaltige Wirkung sicherstellen ✅ Praktische Übungen und Rollenspiele für mehr Sicherheit

Viele Unternehmen betonen die Bedeutung einer offenen Fehlerkultur – doch in der Praxis bleibt es oft bei leeren Worten. Dabei kann ein konstruktiver Umgang mit Fehlern eine entscheidende Triebkraft für Innovation, Teamgeist und langfristigen Erfolg sein. Dieses Seminar zeigt, wie Sie aus Fehlern lernen können, ohne Schuldzuweisungen zu fördern, und wie Sie ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeitende mutig neue Ideen ausprobieren. Sie erhalten konkrete Werkzeuge, um Fehler als Entwicklungschance zu nutzen, Vertrauen im Team zu stärken und so den Weg für kontinuierliche Verbesserung zu ebnen. Das erwartet Sie: 📌 Fehler als Lernchancen erkennen und nutzen 📌 Offene Kommunikation fördern, ohne Angst vor Konsequenzen 📌 Innovationspotenziale aus Fehlern ableiten 📌 Praktische Strategien zur Umsetzung einer gelebten Fehlerkultur Seminarinhalte ✅ Analyse der bestehenden Unternehmenskultur ✅ Prinzipien einer konstruktiven Fehlerkultur ✅ Methoden zur Etablierung von Offenheit und Vertrauen ✅ Förderung von Kreativität und Innovationsbereitschaft ✅ Praxisbeispiele erfolgreicher Unternehmen ✅ Maßnahmenplan für die Umsetzung im eigenen Umfeld

Digitale Präsentationen erfordern mehr als nur das Teilen eines Bildschirms. Wie lassen sich Inhalte interaktiv gestalten? Wie bleibt das Publikum aufmerksam? Welche technischen Möglichkeiten bietet Zoom für eine professionelle Online-Präsentation? Dieser Kurs zeigt, wie digitale Präsentationen strukturiert, ansprechend und interaktiv gestaltet werden können. Dabei werden nicht nur Zoom-Funktionen ausführlich erklärt, sondern auch didaktische und technische Best Practices vermittelt. Kursinhalte: - Online-Knigge-Regeln - Mikrofon- und Kamera einstellen - Funktionen von Zoom - Bildschirm teilen - Präsentationsarten - Spiele - Teilnehmer einbeziehen - Breakout-Sessions - Umfragen

Bereiten Sie Daten effektiv mit Python und der Pandas-Bibliothek auf. Pandas ist die Nummer-eins-Bibliothek, mit der Sie Daten importieren, bereinigen, umformen und auswerten können. Erweitern Sie Ihre Python-Fähigkeiten und starten durch mit Datenanalyse und -visualisierung. Mit den Projekten aus diesem Kurs durchlaufen Sie Planung und Umsetzung einer Analyse und umschiffen die wichtigsten Stolperfallen. Dieser Kurs besteht aus einer wöchentlichen Video-Konferenz, Lernmodulen zur freien Zeiteinteilung und Austausch per Mail und im Forum zwischen den Konferenzen. Ausführende vhs: vhs Erlangen

Für Organisationen bzw. Unternehmen sind eine effektive Verwaltung sowie entsprechende interne und externe Kommunikationsabläufe essenziell. Einem agilen Arbeitsansatz kommt nicht zuletzt angesichts volatiler Wirtschaftsverhältnisse eine immer größere Bedeutung zu: Anforderungen müssen strukturiert und dennoch flexibel bewältigt werden. So sind gerade Termine und Aufgaben in der Teamarbeit klar zu kommunizieren (Transparenz). MS Outlook bietet über diverse Module zahlreiche, sehr mächtige Möglichkeiten zur zielgerichteten Steigerung sowohl der kollaborativen als auch der individuellen Arbeitsproduktivität. In der professionellen Praxis zählen dazu besonders das Feintuning der Outlook-Optionen (Backstage), Automatisierungen sowie das Aufstellen von Regeln. Hinweis: In diesem Online-Kurs werden beide Varianten der grafischen Benutzeroberfläche von MS Outlook berücksichtigt: Outlook CLASSIC und Outlook NEW. Highlights: - Optimale Konfiguration der Outlook-Optionen bzw. Ansichtseinstellungen - E-Mail-Postfach und -Korrespondenz – Regeln und QuickSteps - Szenarien zur Anpassung des Kundenbeziehungsmanagements - Konsequente Optimierung von Aufgaben- und Zeitmanagement - Outlook im Umfeld von MS 365

Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Inhalte erstellt, präsentiert und optimiert werden. Doch wie lassen sich KI-Tools effizient nutzen? In diesem umfassenden Workshop werden verschiedene Anwendungen der Künstlichen Intelligenz praxisnah erklärt und direkt angewendet. Dazu gehört die Bilderstellung, Texterstellung, Präsentationen, Protokolle und optimales Prompting. Kursinhalte: - Texterstellung - Bilderstellung - Datenschutz - Copyright - Präsentationen - Protokolle - Texterstellung - Prompting

Eigenen Podcast oder eine Audiodatei ohne komplexe Technik erstellen - mit der Hilfe von Künstlicher Intelligenz ist das heutzutage kein Problem. Im Kurs lernen Sie die vielfältigen Möglichkeiten KI-basierter Podcast- und Audioerstellung kennen und können diese ausprobieren. Zudem werfen wir einen Blick auf die rechtlichen Rahmenbedingungen der erzeugten Audiodateien. Voraussetzung: - sicherer Umgang mit dem Computer, - PC/Laptop/Tablet mit Mikrofon und Kamera, - stabile Internetverbindung. Der Kurs wird gefördert aus Landesmitteln nach dem Gesetz zur Förderung der Erwachsenenbildung (BayEbFöG), Staatsministerium für Unterricht und Kultus. Kursleitung: Kamilla Nowicki

Beschreibung: Six Sigma ist eine Best-Practice-Methode zur Verbesserung von Prozessen und wird weltweit eingesetzt. Die Ausbildung zum Yellow Belt ist der Einstieg in diese Methodik, insbesondere des DMAIC-Zyklus (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) und die Basis zur aktiven Unterstützung in Verbesserungsprojekten. Mit dieser Weiterbildung können Sie dazu beitragen, Prozesse effizienter und qualitativ hochwertiger zu gestalten. Die Ausbildung orientiert sich an den Standard-Normen für Six Sigma - ISO 13053-1 und ISO 13053-2. Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus allen Bereichen, die in Ihrem Arbeitsumfeld bei der Umsetzung von Verbesserungsprojekten mitwirken wollen bzw. Mitarbeiter, die einen Überblick über die systematische Vorgehensweise hinsichtlich Verbesserung haben wollen. Inhalt: Grundlagen Six Sigma Six-Sigma Rollenverteilung Erkennen von Verbesserungspotenzialen DMAIC-Methodik Anwendung grundlegender Six Sigma-Werkzeuge (Q7, 5W, VOC) Grundlagen Statistik

Fühlst du dich manchmal übersehen, obwohl du viel beizutragen hast? Möchtest du souveräner wirken – ohne dich zu verbiegen? Dann bist du in diesem Seminar genau richtig. In diesem interaktiven Online-Seminar lernst du, deine stille Seite besser zu verstehen, deine Stärken gezielt zu nutzen und neue Wege der persönlichen Wirkung zu entdecken. Du erfährst, wie du dich selbstbewusst zeigen kannst – im Alltag, im Beruf und im Umgang mit anderen –, ohne dabei laut oder aufgesetzt zu sein. Das erwartet dich: 📌 Selbstannahme und innere Blockaden lösen 📌 Stille Stärken erkennen und gezielt einsetzen 📌 Verhalten verändern, ohne die Persönlichkeit zu verleugnen 📌 Körpersprache und rhetorische Wirkung für leise Menschen 📌 Mehr Sichtbarkeit im Beruf und im sozialen Umfeld 📌 Austausch, Reflexion und konkrete Handlungsideen für deinen Alltag Seminarinhalte: ✅ Introvertiertheit verstehen: Wesenszug statt Schwäche ✅ Selbstbewusst auftreten: Wirkung gezielt gestalten ✅ Eigene Stärken erkennen und einsetzen ✅ Strategien für Small Talk, Redebeiträge und schwierige Gespräche ✅ Sichtbarkeit im Beruf erhöhen – ohne Lautstärke ✅ Übungen, Gruppenarbeit und individuelles Feedback

Worte können Brücken bauen oder Gräben vertiefen – mit gewaltfreier Kommunikation (GFK) lernen Sie, wertschätzend und zugleich klar zu kommunizieren. Dieses Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, die Grundlagen der GFK zu entdecken und sofort in die Praxis umzusetzen. Was Sie erwartet: • Klarheit in Gesprächen: Lernen Sie, Ihre Bedürfnisse und Anliegen so zu formulieren, dass sie gehört und verstanden werden. • Empathie und Verbindung: Verbessern Sie Ihre Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen empathisch zu bleiben. • Konflikte konstruktiv lösen: Entdecken Sie Strategien, um Spannungen abzubauen und Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten funktionieren. • Praktische Übungen: Festigen Sie das Gelernte durch praxisnahe Beispiele und interaktive Übungen. Nach diesem Seminar können Sie schwierige Gespräche selbstbewusst und lösungsorientiert führen. Sie schaffen eine Atmosphäre, in der gegenseitiges Verständnis und Zusammenarbeit gestärkt werden – sei es im beruflichen oder privaten Kontext. Kursinhalte: • Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) • Empathie und aktives Zuhören • Gefühle und Bedürfnisse erkennen und ausdrücken • Techniken der Deeskalation • Wertschätzende Gesprächsführung • Umgang mit Kritik und Konflikten • Praktische Übungen und Rollenspiele • Kommunikation im beruflichen und privaten Kontext

Ob im Möbelhaus, beim Handwerker oder auf Reisen – wer charmant fragt, spart bares Geld. Doch vielen fällt es schwer, über den Preis zu sprechen: Man will nicht gierig wirken, keine Szene machen oder peinlich auffallen. Dabei ist Feilschen kein Machtspiel, sondern ein sympathischer Dialog auf Augenhöhe – und mit der richtigen Haltung sogar ein Türöffner zu mehr Selbstvertrauen. In diesem praxisnahen Online-Seminar lernen Sie, wie Sie durch freundliche Gesprächsführung, clevere Formulierungen und eine Prise Humor zu besseren Konditionen kommen – im Alltag, im Urlaub oder bei größeren Anschaffungen. Ohne Druck, ohne Tricks – mit Haltung, Taktgefühl und Stil. Das erwartet Sie: 📌 Charmant verhandeln: Wie Sie den Preis ansprechen, ohne unangenehm zu wirken 📌 Praktische Übungen: Gesprächsstrategien, Formulierungen und kleine Rollenspiele 📌 Die innere Haltung: Wie Sie Hemmungen überwinden und selbstbewusst auftreten 📌 Humorvoll überzeugen: Mit Leichtigkeit zum besseren Angebot Seminarinhalte: ✅ Die häufigsten Feilsch-Blockaden – und wie man sie überwindet ✅ Sympathisch und wirksam: Körpersprache, Tonfall und Einstiegssätze ✅ Die besten Sätze zum Preis – höflich, locker, effektiv ✅ Do’s & Don’ts im Preisgespräch ✅ Reflexion und Feilsch-Protokoll: Was lief gut – was kann besser werden? ✅ Viele praktische Tipps, Beispiele und kleine Übungen

Möchtest du in schwierigen Situationen gelassener bleiben, Konflikte frühzeitig erkennen und souverän lösen? Hast du genug von endlosen Diskussionen, Missverständnissen oder unausgesprochenem Ärger – sei es im Job, im Ehrenamt oder im privaten Umfeld? Dann ist dieses Seminar genau das Richtige für dich. In diesem interaktiven Online-Seminar lernst du, wie Konflikte entstehen, wie du ihnen vorbeugen kannst und wie du sie zielorientiert und konstruktiv bewältigst – ohne dich zu verbiegen. Du erhältst klare Werkzeuge, um sicherer aufzutreten, besser zu kommunizieren und auch in emotional aufgeladenen Situationen die Kontrolle zu behalten. Für alle, die ihre Konfliktkompetenz stärken und mehr innere Ruhe gewinnen wollen. Das erwartet dich: 📌 Konfliktursachen verstehen und eigene Anteile erkennen 📌 Konflikten souverän begegnen – statt ihnen auszuweichen 📌 Strategien zur Deeskalation und Gesprächsführung 📌 Typische Reaktionsmuster und Eskalationsstufen 📌 Umgang mit Widerstand, Angriff und Schuldzuweisungen 📌 Austausch, Reflexion, Übungen und sofort anwendbare Tools Seminarinhalte: ✅ Selbsttest: Wie gehe ich mit Konflikten um? ✅ Eskalationsdynamiken erkennen und stoppen ✅ Konfliktarten und ihre Auswirkungen im Alltag und Beruf ✅ Vorbeugen durch klare Kommunikation und Körpersprache ✅ Deeskalation: Strategien für schwierige Gesprächssituationen ✅ Empathie, aktives Zuhören und Argumentationstechniken ✅ Umgang mit Gruppenwiderstand und Machtspielen ✅ Reflexion, Praxistipps und individuelles Konfliktprofil

In diesem Kurs lernen Sie einfache Regeln, Einstellungen und Programme kennen, die Ihr mobiles Gerät sicherer machen. Sie erfahren: - ob ein Virenschutz nötig ist - wie Sie Ihr Smartphone orten können - wie Sie durch überlegtes Bedienen Risiken vermeiden Außerdem zeigen wir: - wie Sie Fotos, Kontakte und Termine automatisch sichern - Passwörter und Zwei-Faktor-Authentisierung richtig einsetzen - Dateien verschlüsseln und in der Cloud ablegen - Vermeidung unerwarteter Mobilfunkkosten durch Drittanbieter Der Kurs behandelt Geräte mit Android und iOS. Warum ist der Kurs sinnvoll? Sie schützen Ihre Daten und Geräte zuverlässig, behalten die Kontrolle über Ihre Privatsphäre und können Ihr Smartphone oder Tablet sorgenfrei im Alltag nutzen. Das Angebot findet online auf der Plattform Zoom statt. - Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Anmeldung, ob Sie die technischen Voraussetzungen für dieses Online-Angebot erfüllen.

Sie arbeiten bereits versiert mit Power Query und Power Pivot und wollen Microsoft Power BI Desktop kennenlernen? Mit einfachen Praxisbeispielen erhalten Sie - Schritt für Schritt - einen strukturierten Einstieg in die Benutzeroberfläche und den wichtigen Komponenten. Der Fokus liegt auf Modellierung, verständliche Visualisierungen und einfachen DAX-Funktionen. Erwerben Sie eine solide Grundlage, um mit Power BI Desktop effektiv zu arbeiten. Dieser Kurs richtet sich an alle, die noch nicht mit Power BI Desktop gearbeitet haben.

Bitte melden Sie sich rechtzeitig zur Prüfungsteilnahme an. Wir bieten die Prüfung für folgende Module an: - Finanzbuchführung 1, 2 & 3 (DATEV) - Lohn & Gehalt 1, 2 & 3 (DATEV) - Kosten- und Leistungsrechnung - Finanzwirtschaft - Controlling - Betriebliche Steuerpraxis - Personalwirtschaft - Bilanzierung - EÜR

Die einzelnen Programme der Adobe Creative Cloud (CC), weltweiter Industriestandard in der visuellen Kommunikation, ermöglichen im Marketing die Umsetzung von Projekten, die allein durch das Kreativpotenzial ihrer Anwenderinnen und Anwender ihre Grenzen finden. InDesign, Illustrator und Photoshop stellen insoweit zentrale Werkzeuge dar. Acrobat dient darüber hinaus einer technischen Optimierung von Inhalten für Print und Web. Ziel dieser praxisorientierten Veranstaltung mit dem Schwerpunkt Printdesign ist es, konsistente und effektive Workflows in der professionellen Gestaltung zu vermiteln. Zudem werden wesentliche Aspekte zum erfolgreichen Marketing (Strategie, Customer Journey, Buyer Personas u. a.) erarbeitet. Highlights: - Professionelle Gestaltung im Print- und Webdesign - Gestaltgesetze – Umgang mit Flächen, Formen und Farben - Layout und Satz, Grafikdesign und Illustration, Bildoptimierung - Acrobat-Anwendungsszenarien – z. B. zur Erstellung digitaler Druckvorlagen - Marketing-ABC und kundenzentrierte Kommunikation